Chính sách
quyền riêng tư

1.1. Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân là CÔNG TY CỔ PHẦN NETFUN, mã số doanh nghiệp 0319620569, địa chỉ 300 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Hưng, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam (gọi là "NetFun", "chúng tôi").

1.2. Đầu mối phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân: [TÊN/CHỨC DANH] - email privacy@netfun.vn - điện thoại [SỐ HOTLINE].

1.3. Phạm vi. Chính sách này áp dụng cho người chơi có tài khoản NetFun ID và cho khách truy cập netfun.vn. Nếu bạn là chủ phòng máy hoặc nhân viên phòng máy, chính sách áp dụng cho bạn là Chính sách quyền riêng tư dành cho đối tác phòng máy.

2.1. Những gì NetFun Agent KHÔNG thu thập

Cơ chế hoạt động: Agent đối chiếu tên tiến trình đang chạy trên máy với một danh sách game được hỗ trợ do NetFun cấu hình sẵn, và đo thời gian. Danh sách này được công bố công khai tại trang danh sách game được nhận diện để bạn tự kiểm chứng.

3.1. Pháp luật Việt Nam phân biệt dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm, trong đó nhóm nhạy cảm được bảo vệ ở mức cao hơn.

3.2. Chúng tôi thông báo rõ với bạn: lịch sử hoạt động sử dụng dịch vụ của bạn - bạn chơi game gì, trong bao lâu, vào lúc nào, tại chi nhánh nào - có thể được xếp vào nhóm dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo quy định hiện hành về dữ liệu theo dõi hành vi và hoạt động sử dụng dịch vụ trên không gian mạng. Đây là dữ liệu cốt lõi để NetFun Rewards hoạt động - không có nó thì không tính được giờ chơi và không trao thưởng được.

3.4. Vì vậy chúng tôi hỏi riêng. Khi đăng ký, chúng tôi xin sự đồng ý của bạn tách riêng và rõ ràng cho việc xử lý nhóm dữ liệu này, kèm giải thích hậu quả nếu bạn không đồng ý: bạn vẫn tạo được tài khoản nhưng không tham gia được chương trình tích giờ và nhận thưởng.

3.5. Chúng tôi không thu thập các loại dữ liệu nhạy cảm khác như: dữ liệu sức khỏe, dữ liệu sinh trắc học, quan điểm chính trị, tôn giáo, nguồn gốc chủng tộc, đời sống tình dục, tình trạng tài chính, số giấy tờ tùy thân, hình ảnh giấy tờ tùy thân, hay thông tin thẻ ngân hàng. Nếu trong tương lai có thay đổi, chúng tôi thông báo và xin đồng ý lại.

4.1. Không dùng vào mục đích khác. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nằm ngoài bảng trên. Nếu phát sinh mục đích mới, chúng tôi thông báo và xin sự đồng ý mới trước khi thực hiện.

4.3. Không xây hồ sơ hành vi phục vụ quảng cáo nhắm đối tượng. Chúng tôi không dùng lịch sử chơi của bạn để bán quảng cáo nhắm theo hành vi, và không chia sẻ dữ liệu cho mạng lưới quảng cáo bên thứ ba.

Đây là phần chúng tôi được hỏi nhiều nhất, nên xin nói thật cụ thể.

5.1. Chủ phòng máy đối tác

Được xem: danh sách người chơi có phiên chơi tại chi nhánh của chính họ, thời gian chơi tại chi nhánh đó, phần thưởng bạn trúng tại chi nhánh đó và trạng thái trao thưởng.

Không được xem: bạn chơi ở phòng máy nào khác, tổng giờ chơi của bạn trên toàn hệ thống, phần thưởng bạn trúng ở nơi khác, email hay mật khẩu của bạn, hay bất kỳ dữ liệu nào của người chơi chưa từng đến chi nhánh của họ. Đây là ràng buộc phân quyền ở tầng hệ thống, không phải chỉ ẩn trên giao diện.

Chủ phòng máy dùng dữ liệu này để làm gì: hiểu khung giờ đông khách, khu vực máy nào được ưa chuộng, khách nào lâu chưa quay lại - tức là chăm sóc khách hàng của chính họ. Khi chủ phòng máy dùng dữ liệu cho hoạt động tiếp thị riêng, họ trở thành bên chịu trách nhiệm về việc đó và phải có căn cứ hợp pháp riêng theo thỏa thuận đã ký với NetFun.

5.2. Nhân viên quầy tại phòng máy

Chỉ xem được thông tin tối thiểu để trao đúng phần thưởng: tên tài khoản, phần thưởng tương ứng với mã bạn đưa, và chỉ trong phạm vi chi nhánh họ đang trực. Mọi thao tác trao thưởng đều được ghi nhật ký.

5.3. Nhà phát hành game và nhà tài trợ sự kiện

Chỉ nhận số liệu tổng hợp đã khử nhận dạng - ví dụ tổng số người tham gia sự kiện, tổng số giờ chơi, phân bố theo tỉnh thành. Không nhận danh sách người chơi, không nhận email, không nhận hồ sơ cá nhân. Cam kết này được ghi trong hợp đồng tài trợ, không chỉ trong chính sách này.

Ngoại lệ duy nhất: khi một phần thưởng do nhà phát hành trực tiếp trao và cần định danh tài khoản game của bạn, chúng tôi sẽ hỏi bạn trước và chỉ chuyển đúng thông tin cần thiết để trao thưởng.

5.4. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Đơn vị cung cấp hạ tầng lưu trữ, gửi email, hỗ trợ khách hàng. Họ chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của NetFun, bị ràng buộc bằng hợp đồng về bảo mật, và không được dùng dữ liệu cho mục đích riêng.

5.5. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

5.6. NetFun không bao giờ

Pháp luật Việt Nam hiện xử phạt hành vi mua bán trái phép dữ liệu cá nhân tới 10 lần khoản thu có được từ hành vi đó. Ngoài việc đó là điều chúng tôi không muốn làm, nó cũng là điều không doanh nghiệp nào tỉnh táo dám làm.

6.1. Dữ liệu của bạn được lưu trữ tại [NÊU RÕ: máy chủ đặt tại Việt Nam / nhà cung cấp đám mây X, khu vực Y].

6.2. Nếu có phát sinh việc chuyển dữ liệu cá nhân ra khỏi lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi thực hiện đúng thủ tục theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP, bao gồm việc lập hồ sơ và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền.

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, bạn có các quyền sau, và NetFun cung cấp công cụ để bạn thực hiện chúng ngay trong tài khoản, không cần gọi điện hay xin phép.

8.1. Thời hạn xử lý yêu cầu. Chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn trong thời hạn pháp luật quy định, thông thường từ 10 đến 30 ngày tùy loại yêu cầu. Trường hợp phức tạp có thể gia hạn thêm tối đa 15 ngày và chúng tôi sẽ thông báo lý do cho bạn.

8.2. Miễn phí. Việc thực hiện các quyền trên là miễn phí.

9.1. Pháp luật Việt Nam xác định trẻ em là người dưới 16 tuổi và đặt yêu cầu cao hơn cho việc xử lý dữ liệu của trẻ em.

9.2. NetFun xử lý dữ liệu của người dưới 16 tuổi chỉ khi có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Với người từ đủ 7 tuổi đến dưới 16 tuổi, cần thêm sự đồng ý của chính người đó.

9.3. Cha, mẹ hoặc người giám hộ có quyền: xem dữ liệu của con mình, yêu cầu chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu - bất kỳ lúc nào, qua kênh liên hệ tại Mục 11.

9.4. Khi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 16 tuổi mà chưa có sự đồng ý hợp lệ của người giám hộ, chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu của tài khoản đó và liên hệ để hoàn tất thủ tục.

9.5. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của người dưới 16 tuổi để xây dựng hồ sơ hành vi phục vụ quảng cáo.

10.1. Nếu bạn cho rằng NetFun xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định, hãy liên hệ đầu mối phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Mục 11. Chúng tôi phản hồi trong vòng [07] ngày làm việc.

10.2. Bạn cũng có quyền khiếu nại, tố cáo tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân, hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật. Việc bạn khiếu nại tới NetFun trước không làm mất quyền này.

12.1. Khi có thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền của bạn - ví dụ thu thập thêm loại dữ liệu mới, hoặc dùng dữ liệu cho mục đích mới - chúng tôi thông báo trước ít nhất [15] ngày qua email và thông báo trong ứng dụng, và xin sự đồng ý mới nếu pháp luật yêu cầu.

12.2. Các phiên bản trước của Chính sách này được lưu trữ tại trang lịch sử phiên bản để bạn đối chiếu.